Terugbetalingsbeleid

Bij Tripviax, we zijn toegewijd om onze klanten naadloze en plezierige ervaringen te bieden. We begrijpen dat plannen soms veranderen, maar houd je bewust van het volgende terugbetalingsbeleid.

1. Eindverkoop van tickets en reserveringen:
Zodra een ticket is gekocht of een reservering is gemaakt, wordt de transactie als definitief beschouwd. Vanwege de aard van onze diensten, inclusief specifieke evenemententickets en getimede reserveringen, bieden we geen terugbetalingen of annuleringen zodra de boeking is bevestigd.

2. Niet-restitueerbare aankopen:
Alle tickets, boekingen en reserveringen die via Tripviax worden gemaakt, worden niet gerestitueerd. Dit beleid zorgt ervoor dat we onze servicestandaarden kunnen handhaven en de beschikbaarheid voor alle klanten kunnen garanderen. We moedigen klanten aan om alle boekingsdetails zorgvuldig te bekijken voordat we een aankoop voltooien.

3. Uitzonderingen op het terugbetalingsbeleid:
Hoewel we over het algemeen geen restituties verstrekken, zijn er bepaalde uitzonderlijke omstandigheden waarin we alternatieve oplossingen kunnen overwegen. Deze kunnen gevallen omvatten waarin het evenement of de activiteit wordt geannuleerd door de locatie of provider vanwege onvoorziene omstandigheden (zoals weer, technische problemen, enz.). In dergelijke gevallen zullen we ons best doen om u een krediet aan te bieden of uw boeking te herschikken, indien mogelijk. Dit is echter onderworpen aan het beleid van de locatie of dienstverlener.

4. Geen terugbetalingen voor gemiste of late aankomsten:
Houd er rekening mee dat er geen restituties worden uitgegeven voor gemiste of late aankomsten. Het is essentieel om uw bezoek dienovereenkomstig te plannen om ervoor te zorgen dat u op tijd aankomt voor uw reservering. We raden aan om ten minste 15-20 minuten aan te komen vóór de geplande tijd om problemen te voorkomen.

5. Neem contact met ons op voor eventuele zorgen:
Als u zich zorgen maakt over uw boeking, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenondersteuningsteam. We zijn beschikbaar om u te helpen bij problemen of verduidelijkingen voordat u uw aankoop voltooit.

Wij waarderen uw begrip van ons beleid. Bij Tripviax zijn we toegewijd aan het bieden van een soepele en betrouwbare service voor al onze klanten, en we moedigen u aan om vragen te bereiken voordat u uw tickets of reserveringen boekt.

Bedankt voor het kiezen Tripviax, en we kijken ernaar uit u te helpen bij het creëren van onvergetelijke ervaringen.