Politique de remboursement

À TripviaxNous nous engageons à offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Nous comprenons que les plans peuvent parfois changer, mais veuillez prendre connaissance de la politique de remboursement suivante.

1. Vente finale des billets et réservations :
Une fois le billet acheté ou la réservation effectuée, la transaction est considérée comme définitive. Compte tenu de la nature de nos services, notamment la billetterie pour des événements spécifiques et les réservations à durée déterminée, nous n'offrons ni remboursement ni annulation une fois la réservation confirmée.

2. Achats non remboursables :
Tous les billets et réservations effectués via Tripviax ne sont pas remboursables. Cette politique nous permet de maintenir nos standards de service et de garantir la disponibilité de nos services à tous nos clients. Nous encourageons nos clients à vérifier attentivement les détails de leur réservation avant de finaliser leur achat.

3. Exceptions à la politique de remboursement :
Bien que nous n'offrions généralement pas de remboursement, certaines circonstances exceptionnelles peuvent nous amener à envisager des solutions alternatives. Il peut s'agir notamment d'une annulation de l'événement ou de l'activité par le lieu ou le prestataire en raison de circonstances imprévues (météo, problèmes techniques, etc. ) . Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un avoir ou reporter votre réservation, si possible. Toutefois, cette démarche sera soumise aux politiques du lieu ou du prestataire.

4. Aucun remboursement pour les arrivées manquées ou tardives :
Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué en cas d'arrivée manquée ou tardive. Il est essentiel de planifier votre visite en conséquence afin d'être sûr d'arriver à l'heure prévue. Nous vous recommandons d'arriver au moins 15 à 20 minutes avant l'heure prévue pour éviter tout problème.

5. Contactez-nous pour toute question :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre réservation, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et vous apporter toute précision avant de finaliser votre achat.

Nous apprécions votre compréhension de notre politique. Chez Tripviax, nous nous engageons à offrir un service fluide et fiable à tous nos clients. Nous vous encourageons à nous contacter pour toute question avant de réserver vos billets ou vos réservations.

Merci d'avoir choisi Tripviax, et nous sommes impatients de vous aider à créer des expériences inoubliables.