Palautuspolitiikka

At Tripviax, olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme saumattomia ja nautinnollisia kokemuksia. Ymmärrämme, että joskus suunnitelmat muuttuvat, mutta ole hyvä ja ole tietoinen seuraavasta palautuspolitiikasta.

1. lippujen ja varausten lopullinen myynti:
Kun lippu on ostettu tai varaus on tehty, tapahtumaa pidetään lopullisena. Palvelumme luonteen vuoksi, mukaan lukien erityiset tapahtumaliput ja ajoitetut varaukset, emme tarjoa palautuksia tai peruutuksia, kun varaus on vahvistettu.

2.
Kaikkia TripViaxin kautta tehtyjä lippuja, varauksia ja varauksia ei palauteta. Tämä käytäntö varmistaa, että voimme ylläpitää palvelustandardejamme ja taata kaikille asiakkaille saatavuuden. Kannustamme asiakkaita tarkistamaan kaikki varaustiedot huolellisesti ennen ostamista.

3. Palautuspolitiikasta poikkeukset:
Vaikka emme yleensä tarjoa hyvityksiä, on tiettyjä poikkeuksellisia olosuhteita, joissa voimme harkita vaihtoehtoisia ratkaisuja. Näihin voi sisältyä tapauksia, joissa tapahtuma tai tarjoaja peruuttaa tapahtuman tai toiminnan odottamattomien olosuhteiden vuoksi (kuten sää, tekniset kysymykset jne.). Tällaisissa tapauksissa teemme parhaamme tarjotaksemme sinulle luottoa tai uudelleensijoittaa varauksesi, jos mahdollista. Tähän sovelletaan kuitenkin tapahtumapaikan tai palveluntarjoajan politiikkoja.

4.
Huomaa, että hyvityksiä ei makseta ohittamattomista tai myöhäisistä saapumisista. On välttämätöntä suunnitella vierailusi vastaavasti varmistaaksesi, että saavut ajoissa varaukseesi. Suosittelemme saapumista vähintään 15-20 minuuttia ennen suunniteltua aikaa ongelmien välttämiseksi.

5. Ota meihin yhteyttä saadaksesi huolet:
Jos sinulla on huolenaiheita tai kysymyksiä varauksestasi, ota heti yhteyttä asiakastukitiimiin. Olemme käytettävissä auttamaan sinua kaikissa ongelmissa tai selvennyksissä ennen ostoksesi suorittamista.

Arvostamme ymmärrystämme politiikastamme. TripViaxissa olemme omistautuneet tarjoamaan sujuva ja luotettava palvelu kaikille asiakkaillemme, ja kehotamme sinua tavoittamaan kaikki kyselyt ennen lippujen tai varausten varaamista.

Kiitos valinnasta Tripviax, ja odotamme auttavan sinua luomaan unohtumattomia kokemuksia.