Política de reembolso

En Tripviax, estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes experiencias perfectas y agradables. Entendemos que a veces los planes cambian, pero tenga en cuenta la siguiente política de reembolso.

1. Venta final de boletos y reservas:
Una vez que se compra un boleto o se realiza una reserva, la transacción se considera definitiva. Debido a la naturaleza de nuestros servicios, incluidos boletos de eventos específicos y reservas cronometradas, no ofrecemos reembolsos o cancelaciones una vez que se ha confirmado la reserva.

2. Compras no reembolsables:
Todos los boletos, reservas y reservas hechas a través de Tripviax no son reembolsables. Esta política garantiza que podamos mantener nuestros estándares de servicio y garantizar la disponibilidad de todos los clientes. Alentamos a los clientes a revisar todos los detalles de la reserva cuidadosamente antes de completar cualquier compra.

3. Excepciones a la Política de reembolso:
Si bien generalmente no proporcionamos reembolsos, hay ciertas circunstancias excepcionales en las que podemos considerar soluciones alternativas. Estos pueden incluir casos en los que el lugar o el proveedor cancelan el evento o actividad debido a circunstancias imprevistas (como el clima, los problemas técnicos, etc.). En tales casos, haremos todo lo posible para ofrecerle un crédito o reprogramar su reserva, si es posible. Sin embargo, esto estará sujeto a las políticas del lugar o proveedor de servicios.

4. No hay reembolsos para las llegadas perdidas o tardías:
Tenga en cuenta que no se emitirán reembolsos para las llegadas perdidas o tardías. Es esencial planificar su visita en consecuencia para asegurarse de llegar a tiempo para su reserva. Recomendamos llegar al menos 15-20 minutos antes del tiempo programado para evitar cualquier problema.

5. Contáctenos para cualquier inquietud:
Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre su reserva, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Estamos disponibles para ayudarlo con cualquier problema o aclaración antes de completar su compra.

Valoramos su comprensión de nuestra política. En Tripviax, estamos dedicados a proporcionar un servicio fluido y confiable para todos nuestros clientes, y le recomendamos que se comunique con cualquier consulta antes de reservar sus boletos o reservas.

Gracias por elegir Tripviax, y esperamos ayudarlo a crear experiencias inolvidables.