Zásady vrácení peněz
Na Tripviax, jsme odhodláni poskytovat našim zákazníkům bezproblémové a příjemné zážitky. Chápeme, že se někdy mění plány, ale mějte na paměti následující zásady vrácení peněz.
1. Konečný prodej vstupenek a rezervací:
Po zakoupení lístku nebo provedení rezervace je transakce považována za konečnou. Vzhledem k povaze našich služeb, včetně konkrétních vstupenek na události a načasovaných rezervací, nenabízíme vrácení peněz nebo zrušení po potvrzení rezervace.
2. Nepřipsatelné nákupy:
Všechny vstupenky, rezervace a rezervace provedené prostřednictvím Tripviaxu jsou nevratné. Tato politika zajišťuje, že si můžeme udržovat naše servisní standardy a zaručit dostupnost pro všechny zákazníky. Doporučujeme zákazníkům, aby před dokončením jakéhokoli nákupu pečlivě zkontrolovali všechny podrobnosti o rezervaci.
3. výjimky z zásad vrácení peněz:
I když obecně neposkytujeme náhrady, existují určité výjimečné okolnosti, kdy můžeme zvážit alternativní řešení. Patří sem případy, kdy je událost nebo činnost zrušena místem nebo poskytovatelem z důvodu nepředvídaných okolností (jako je počasí, technické problémy atd.). V takových případech se budeme snažit, abychom vám nabídli kredit nebo přeplánují vaši rezervaci, pokud je to možné. To však bude podléhat zásadám poskytovatele místa nebo služeb.
4. Žádné náhrady za zmeškané nebo pozdní příjezdy:
Uvědomte si, že pro zmeškané nebo pozdní příjezdy nebudou vydány žádné náhrady. Je nezbytné podle toho naplánovat vaši návštěvu, abyste se ujistili, že dorazíte včas pro svou rezervaci. Doporučujeme dorazit nejméně 15-20 minut před plánovaným časem, aby se zabránilo jakýmkoli problémům.
5. Kontaktujte nás pro jakékoli obavy:
Pokud máte nějaké obavy nebo dotazy týkající se vaší rezervace, okamžitě kontaktujte náš tým zákaznické podpory. Před dokončením nákupu jsme k dispozici, abychom vám pomohli s jakýmikoli problémy nebo objasněním.
Vážíme si vašeho porozumění naší politice. Ve společnosti Tripviax jsme se odhodláni poskytovat hladké a spolehlivé služby všem našim zákazníkům a doporučujeme vám, abyste se před rezervací lístků nebo rezervací oslovili s jakýmikoli dotazy.
Děkujeme za výběr Tripviax, a těšíme se, až vám pomůžeme při vytváření nezapomenutelných zážitků.