سياسة الاسترداد

في Tripviax، نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بتجارب سلسة وممتعة. نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان يتغير التخطيط ، ولكن يرجى أن تكون على علم بسياسة الاسترداد التالية.

1. البيع النهائي للتذاكر والحجوزات:
بمجرد شراء التذكرة أو إجراء الحجز ، تعتبر المعاملة نهائية. نظرًا لطبيعة خدماتنا ، بما في ذلك تذاكر الأحداث المحددة والحجوزات المحددة ، فإننا لا نقدم المبالغ المستردة أو الإلغاء بمجرد تأكيد الحجز.

2. عمليات الشراء غير القابلة للاسترداد:
جميع التذاكر والحجوزات والحجوزات التي تم إجراؤها من خلال Tripviax غير قابلة للاسترداد. تضمن هذه السياسة أن نتمكن من الحفاظ على معايير الخدمة الخاصة بنا وضمان توافر جميع العملاء. نشجع العملاء على مراجعة جميع تفاصيل الحجز بعناية قبل إكمال أي عملية شراء.

3. استثناءات لسياسة الاسترداد:
على الرغم من أننا لا نقدم عمومًا المبالغ المستردة ، إلا أن هناك بعض الظروف الاستثنائية التي قد ننظر فيها في حلول بديلة. قد تتضمن هذه الحالات التي يتم فيها إلغاء الحدث أو النشاط من قبل المكان أو المزود بسبب الظروف غير المتوقعة (مثل الطقس ، والمشكلات الفنية ، وما إلى ذلك). في مثل هذه الحالات ، سنبذل قصارى جهدنا لنقدم لك رصيدًا أو إعادة جدولة الحجز ، إن أمكن. ومع ذلك ، فإن هذا سيخضع لسياسات المكان أو مزود الخدمة.

4. لا توجد مبالغ مستردة للوافدين المفقودين أو المتأخرة:
يرجى العلم أنه لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة للوافدين المفقودين أو المتأخرين. من الضروري التخطيط لزيارتك وفقًا لذلك للتأكد من وصولك في الوقت المحدد لحجزك. نوصي بالوصول إلى ما لا يقل عن 15-20 دقيقة قبل الوقت المحدد لتجنب أي مشكلات.

5. اتصل بنا للحصول على أي مخاوف:
إذا كان لديك أي مخاوف أو أسئلة بخصوص الحجز ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على الفور. نحن متاحون لمساعدتك في أي مشكلات أو توضيحات قبل الانتهاء من عملية الشراء.

نحن نقدر فهمك لسياستنا. في Tripviax ، نحن ملتزمون بتقديم خدمة سلسة وموثوقة لجميع عملائنا ، ونشجعك على التواصل مع أي استفسارات قبل حجز التذاكر أو الحجوزات.

شكرا لك على الاختيار Tripviax، ونتطلع إلى مساعدتك في خلق تجارب لا تنسى.